L’accesso e l’acquisto sul sito www.legnoarredo.com di Antonio Russo comportano l’accettazione, senza riserva alcuna, delle seguenti condizioni.

Articolo 1 – Titolare del sito e dei servizi di vendita

Il sito www.legnoarredo.com e i relativi servizi di vendita fanno capo ad Antonio Russo, artista ebanista, che opera come libero professionista titolare di partita IVA, con studio in Via Cavour n° 20, 73010 Soleto (LE) – P. IVA 04937180752. Qualsiasi comunicazione inerente ai Servizi potrà essere inviata via e-mail all’indirizzo info@legnoarredo.com o al numero 329 9568437.

Articolo 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita delle creazioni di Antonio Russo definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita dei prodotti ai Clienti del sito www.legnoarredo.com (qui di seguito il “Sito Internet”).

Con l’effettuazione di un ordine il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni, di agire come consumatore ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e di essere titolare di un indirizzo di posta elettronica valido. Il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare i diritti e gli obblighi che conseguono all’effettuazione dell’ordine. Tutti gli ordini sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Articolo 3 – Terminologia

L’insieme dei servizi di vendita proposti da Antonio Russo sul Sito Internet è qui di seguito definito quali “Servizi”. I Servizi sono rivolti all’Italia e ai Paesi verso i quali è possibile effettuare la spedizione (vedi art. 12) e sono proposti in lingua italiana.

Qualunque persona fisica, maggiorenne e giuridicamente capace, che effettui un acquisto sul Sito Internet alle condizioni di cui alle presenti Condizioni Generali è qui indicata come “Cliente”.

Qualunque acquisto di prodotto effettuato da un Cliente sul Sito Internet è qui di seguito definito come “Ordine”.

Articolo 4 – Modalità di acquisto

L’acquisto può essere effettuato dal Cliente direttamente attraverso il Sito Internet, con o senza registrazione di un account, secondo le funzionalità rese disponibili sul Sito.

Articolo 5 – Modalità di effettuazione dell’Ordine, prezzo, fatturazione

5.1. Gli Ordini si effettuano attraverso il Sito Internet collegandosi a https://www.legnoarredo.com.

5.2. Il Cliente garantisce che i mezzi di pagamento utilizzati siano nella sua disponibilità e consentano l’accesso a fondi sufficienti a coprire i costi risultanti dall’Ordine.

5.3. Cliccando su “Acquista” nel corso della procedura di acquisto, dopo aver verificato ed eventualmente modificato il contenuto dell’Ordine nel proprio “Carrello”, il Cliente dichiara di accettare integralmente e senza riserva le presenti Condizioni Generali. Dopo la conferma del contenuto dell’Ordine, il Cliente lo conferma definitivamente mediante il pagamento. L’Ordine si considera definitivo con il pagamento del prezzo e la presa in carico dello stesso. Antonio Russo confermerà a mezzo posta elettronica l’Ordine di ciascun Cliente e la relativa spedizione.

5.4. I prezzi dei prodotti sono indicati nella scheda del prodotto corrispondente e si intendono comprensivi di IVA, ove dovuta. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma definitiva dell’Ordine. Una volta confermato l’Ordine, prezzi e spese restano visibili nell’area riservata del Cliente, ove disponibile.

5.5. L’inosservanza da parte del Cliente delle obbligazioni assunte, in particolare quelle relative al pagamento del prezzo, potrà comportare, a seconda della gravità, la sospensione dell’accesso ai Servizi o la cancellazione dell’account, ferma restando la facoltà di Antonio Russo di richiedere il pagamento degli interessi e dei danni sofferti e di rifiutare Ordini successivi.

Articolo 6 – Conformità dei prodotti

6.1. Le informazioni indicate in ogni scheda prodotto sono inserite con l’intento di rendere la descrizione e la rappresentazione fotografica dei prodotti il più fedeli possibile. Tuttavia, tenuto conto del modo di presentazione digitale e della natura artigianale dei manufatti in legno di ulivo — ciascuno pezzo unico, con venature, colori e dimensioni che possono variare leggermente da un esemplare all’altro — è possibile che la percezione del Cliente non corrisponda esattamente al prodotto medesimo. Tali naturali variazioni non costituiscono difetto di conformità.

6.2. Antonio Russo non assume responsabilità per problemi non dipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al Sito da parte del Cliente durante la procedura di acquisto; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del Cliente, delle comunicazioni relative alla vendita.

6.3. In caso di non conformità del prodotto consegnato, il Cliente potrà restituirlo e richiedere, compatibilmente con la disponibilità: la consegna di un prodotto equivalente, oppure il rimborso del prezzo entro dieci (10) giorni dalla domanda.

6.4. Le disposizioni del presente articolo non privano il Cliente del diritto di recesso di cui all’articolo 8 né dei diritti previsti dalla garanzia legale di conformità di cui all’articolo 13.

Articolo 7 – Disponibilità dei prodotti

Trattandosi in larga parte di pezzi unici, la disponibilità è limitata all’esemplare presente. In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto dopo la trasmissione dell’Ordine, il Cliente sarà informato a mezzo posta elettronica e potrà richiedere: il rimborso del prezzo del prodotto ordinato entro trenta (30) giorni dalla domanda, oppure la consegna di un prodotto equivalente compatibilmente con la disponibilità.

Articolo 8 – Diritto di recesso

8.1. Ambito di applicazione. Fatti salvi i casi di esclusione indicati di seguito, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del prodotto, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D. Lgs. 21/2014.

Il diritto di recesso non può essere esercitato, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, con riferimento alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. I prodotti realizzati su commissione o personalizzati sono pertanto esclusi dal diritto di recesso; tale esclusione sarà comunque indicata nella relativa scheda prodotto.

8.2. Modalità. Il Cliente comunica la propria decisione di recedere mediante dichiarazione esplicita inviata via e-mail a info@legnoarredo.com, oppure via raccomandata A/R, prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni. Può a tal fine utilizzare il modulo di recesso tipo, senza che ciò sia obbligatorio.

Esercitato il recesso, il Cliente restituisce il prodotto entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione, all’indirizzo indicato all’art. 9.

Il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente. Antonio Russo può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto restituito o finché il Cliente non dimostri di averlo rispedito.

Le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Articolo 9 – Modalità di restituzione del prodotto

Per la restituzione ai sensi dell’art. 6 (Conformità) o dell’art. 8 (Recesso), il prodotto va restituito, previa comunicazione, al seguente indirizzo:
Antonio Russo, Via Cavour n° 20, 73010 Soleto (LE).

Il prodotto dovrà essere restituito:

• correttamente imballato nella confezione originale, in stato idoneo alla rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti gli eventuali accessori e documentazione;
• senza evidenti segni di uso diversi da quelli compatibili con la verifica di natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

Articolo 10 – Pagamento

Il pagamento si effettua al momento dell’Ordine mediante:

• carta di credito / carta prepagata tramite il circuito sicuro PayPal (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express e altri circuiti supportati);
• PayPal;
• bonifico bancario anticipato;
• contrassegno, ove disponibile e alle condizioni indicate in fase di acquisto.

In caso di pagamento tramite PayPal o carta, l’addebito o il rifiuto sono immediati. In caso di bonifico anticipato, l’Ordine è evaso al momento dell’effettivo accredito. Il Cliente è invitato a conservare i dati relativi al pagamento.

Articolo 11 – Sicurezza

Il Sito è dotato di protocollo di cifratura SSL/TLS (connessione HTTPS) e di misure tecniche volte a proteggere i dati trasmessi. Antonio Russo non ha accesso ai dati riservati relativi ai mezzi di pagamento: le informazioni della carta sono trattate esclusivamente dal gestore del servizio di pagamento (PayPal / circuito bancario) e non sono accessibili a terzi.

Articolo 12 – Consegna

12.1. Luogo di consegna. I prodotti sono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante l’Ordine. Antonio Russo effettua spedizioni in Italia (isole comprese) e nella maggior parte dei Paesi dell’Unione Europea; per spedizioni fuori UE è possibile richiedere un preventivo. Il Cliente è preavvisato della spedizione a mezzo posta elettronica.

In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà avviso di passaggio e il pacco resterà in giacenza secondo le condizioni del vettore. Decorsi i termini di giacenza il pacco può essere rispedito al mittente; Antonio Russo si adopererà per contattare il Cliente per una nuova spedizione.

12.2. Termine di consegna. Salvo diversa indicazione fornita al Cliente prima della conferma dell’Ordine, la consegna avviene entro i termini indicati nella scheda prodotto o nella pagina “Spedizione e Consegna”. Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, in mancanza di diverso accordo la consegna avviene comunque senza ingiustificato ritardo e non oltre trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto.

12.3. Ritardo della consegna. In caso di ritardo il Cliente può contattare Antonio Russo tramite la sezione “Contatti”. Qualora la consegna non avvenga entro il termine convenuto, il Cliente può invitare Antonio Russo a effettuarla entro un termine supplementare adeguato; decorso inutilmente tale termine, il Cliente ha diritto di risolvere il contratto e di ottenere il rimborso senza ingiustificato ritardo.

12.4. Consegna effettuata. La consegna si considera eseguita nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente da parte del trasportatore. Al ricevimento, è cura del Cliente verificare l’integrità del pacco ed effettuare eventuali riserve sulla bolla di consegna, rifiutando il pacco se presenta evidenti tracce di manomissione o deterioramento. Le contestazioni vanno comunicate tramite la sezione “Contatti” entro il giorno lavorativo successivo alla consegna.

12.5. Pacco smarrito. Il Cliente è informato via e-mail della spedizione e del riferimento del pacco, con cui può monitorarne lo stato presso il vettore. In assenza di notizie sull’Ordine entro un termine ragionevole dalla spedizione, il Cliente contatta Antonio Russo, che aprirà un’indagine presso il trasportatore. Se il pacco viene ritrovato, prosegue la normale consegna; se dichiarato perduto, Antonio Russo procede al rimborso dell’Ordine (prodotto e spese di spedizione).

Articolo 13 – Garanzie

13.1. Garanzia legale di conformità. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), della durata di ventiquattro (24) mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge. Per esercitare tali diritti il Cliente contatta Antonio Russo tramite la sezione “Contatti”, conservando la fattura o il documento d’acquisto. Quanto precede non limita il diritto di recesso di cui all’art. 8.

13.2. Garanzia contrattuale. Determinati prodotti possono essere muniti di un’ulteriore garanzia contrattuale, che sarà chiaramente descritta nella scheda prodotto. Tale garanzia si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce.

13.3. Esclusioni. Sono esclusi dalla garanzia contrattuale i prodotti modificati, riparati o manipolati dal Cliente o da persona non autorizzata, nonché i danni derivanti da trasporto imputabile al Cliente o da uso improprio. Trattandosi di manufatti artigianali in legno, i naturali fenomeni del materiale (leggere variazioni di venatura, colore e dimensione, assestamenti fisiologici) non costituiscono vizi. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti spettanti al consumatore per legge.

Articolo 14 – Diritti di proprietà intellettuale

Il contenuto del Sito (loghi, marchi, illustrazioni, fotografie, testi, ecc.) è protetto dalla legislazione italiana sul diritto d’autore, sui marchi e sugli altri diritti di proprietà intellettuale. Le opere e le creazioni di Antonio Russo, così come le relative immagini e descrizioni, non possono essere copiate, riprodotte, pubblicate, trasmesse o distribuite in alcun modo, salvo la registrazione dei documenti su un solo dispositivo per uso esclusivamente personale e non commerciale, conservando integre le menzioni di proprietà. È in particolare vietato l’utilizzo di tali contenuti su altri siti Internet o spazi in rete. Sono autorizzati i soli link semplici alla home page del Sito.

Sono vietati i link di inserimento automatico (deep linking o inline linking) che consentano di visualizzare i contenuti del Sito all’interno di uno spazio esterno, e i link-riquadro (framing) che facciano apparire una pagina del Sito in un riquadro di un sito terzo.

L’esistenza di un link ipertestuale da un sito terzo verso www.legnoarredo.com non implica alcuna collaborazione. Antonio Russo non esercita controllo sui siti di terzi e non assume responsabilità in ordine ai loro contenuti, prodotti, servizi o disponibilità.

Articolo 15 – Modifica delle Condizioni Generali

Antonio Russo si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali. Le nuove versioni saranno pubblicate sul Sito nella sezione “Condizioni Generali” e si applicheranno ai nuovi Ordini. Agli Ordini già conclusi continua ad applicarsi la versione delle Condizioni Generali in vigore al momento dell’Ordine.

Articolo 16 – Trattamento dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche, per le finalità e con le modalità descritte nell’informativa Privacy Policy pubblicata sul Sito, che il Cliente dichiara di conoscere e accettare.

Articolo 17 – Risoluzione delle controversie e piattaforma ODR

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, si informa il Cliente consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il Cliente può inoltre rivolgersi agli organismi di mediazione competenti per una risoluzione stragiudiziale.

Articolo 18 – Varie

18.1. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta nulla o invalida, le restanti disposizioni conservano piena validità ed efficacia.

18.2. Le comunicazioni scambiate tramite il Sito fanno fede tra le Parti, salva la facoltà del Cliente di fornire prova contraria.

Articolo 19 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono redatte in lingua italiana e regolate dalla legge italiana. In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare preventivamente Antonio Russo per una soluzione amichevole. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.